Wenn Agenten einen Teil Ihrer Auslieferung übernehmen, stellt sich nicht die Frage, ob Menschen beteiligt bleiben, sondern wo. Zu viele Freigaben kosten Sie das Tempo. Zu wenige, und Fehler landen bei Ihren Kunden. Dieser Ratgeber zeigt einen einfachen Weg, das zu entscheiden.
Stellen Sie zu jedem Schritt zwei Fragen
- Wie teuer ist ein Fehler an dieser Stelle? Ein Tippfehler in einem Kommentar kostet wenig. Eine Änderung an der Abrechnungslogik nicht.
- Wie leicht lässt er sich rückgängig machen? Einen Draft-Pull-Request kann man einfach schließen. Eine ausgerollte Änderung lässt sich schwerer zurückholen.
Schritte, die wenig kosten und sich leicht rückgängig machen lassen, können ohne Freigabe laufen. Schritte, die teuer oder schwer umkehrbar sind, brauchen einen Menschen.
Ein Ausgangspunkt, den die meisten Teams nutzen
- Plan: Bei neuen Arten von Aufgaben gibt ein Mensch ihn frei. Bei Aufgaben, die der Agent schon gut erledigt hat, entfällt die Freigabe.
- Umsetzung: keine Freigabe nötig, der Agent arbeitet auf einem Branch.
- Review: automatisiert, zusätzlich liest ein Mensch den Pull Request.
- Merge: In den Bereichen, auf die es am meisten ankommt, gibt immer ein Mensch frei.
- Release: folgt Ihrem bestehenden Prozess.
Legen Sie fest, wer freigibt
Eine Freigabe ohne verantwortliche Person wartet ewig. Bestimmen Sie für jeden Schritt, der eine braucht, eine Person oder eine kleine Gruppe und legen Sie fest, wie viel Zeit sie hat. Entscheiden Sie vorab, ob die Arbeit wartet oder eskaliert wird, wenn in dieser Zeit niemand reagiert.
Lockern Sie Freigaben mit der Zeit
Fangen Sie streng an. Prüfen Sie nach ein paar Wochen, welche Freigaben immer ohne Änderungen erteilt wurden. Das sind Kandidaten zum Streichen. Schauen Sie sich auch die an, die oft abgelehnt wurden: Sie zeigen, wo der Agent oder das Ticket Unterstützung braucht.
Halten Sie alles fest
Wie auch immer Sie sich entscheiden: Am Backlog-Eintrag sollte erkennbar sein, wer was wann freigegeben hat. Diese Historie hilft Ihrem Team und beantwortet die Fragen, die Kunden und Auditoren stellen.